Bij EIC worden inmiddels aardig wat werkplekken in de Cloud gefaciliteerd en gemanaged. Bij vragen of problemen is er een servicedesk beschikbaar. Demi Datema is een van de medewerkers waarmee je dan in contact komt om je verder te helpen. Maar dat is niet het enige wat ze doet.

EIC tekende met Expertisecentrum Sterk uit Armoede een contract voor de inrichting van de werkplek met KLIX. Een keuze vooral gebaseerd op de ervaren eenvoud en overzicht in het werken met KLIX. Een must voor de ervaringsdeskundigen werkzaam voor Sterk uit Armoede. Voor EIC een bewijs dat het KLIX-concept werkt.

EIC-eigenaar Nils Labordus geeft in deze blog zijn persoonlijke visie op het huidige tijdsgewricht en de ontwikkelingen bij EIC.

ITIL 4 is alweer een tijdje onder ons. Is het oude wijn in nieuwe zakken of brengt deze nieuwe versie ons daadwerkelijk iets? Harald van Leeuwen, technisch specialist en projectleider bij EIC, dook opnieuw in de materie en doet verslag.

Bij EIC vinden we dat tevredenheid van de eindgebruiker en de business de beste indicatoren zijn voor het meten van de IT-prestaties en de leverancier. Het is daarom belangrijk dat aan een samenwerking tussen klant en leverancier een heldere set van afspraken ligt die is gericht op tevredenheid, beleving en waardecreatie. Een Experience Level Agreement (XLA) zorgt daarvoor.

Als er één ding belangrijk is in de activiteiten van De Bewindvoerster dan is dat het veilig en verantwoord kunnen beheren van geldzaken voor hun cliënten. Daar hoort een op en top ingericht en beheerd IT-systeem bij. Laat dat nou net zijn wat EIC KLIX kan bieden. Voor Lando Tuinstra, directeur en bewindvoerder, was EIC KLIX de oplossing na het vertrek van hun zeer ervaren, maar pensioengerechtigde ICT-er.

EIC gaat samenwerken met healthcare techbedrijf Eurocom uit Eindhoven. De partijen hebben daartoe recent een overeenkomst getekend. Bedoeling is dat EIC zijn werkplekoplossing integreert met het Open Care Connect-platform van Eurocom dat innovatieve technologie voor de zorgsector biedt.

EIC en softwareontwikkelaar Ydentic hebben een partnership gesloten. Met behulp van de slimme Ydentic oplossing zorgt EIC ervoor dat opdrachtgevers zelf de regie houden en zelfredzaam zijn in hun IT-beheer, bijvoorbeeld bij het beheer van werkplekken met EIC KLIX. “Voor Ydentic is het prettig om een partner te hebben met veel kennis van de business kant van IT”, aldus Ydentic oprichter en directeur Jorn Wittendorp.

De slagingskans van IT-projecten is vele malen hoger als er meer aandacht is voor de veranderkundige kant, betoogt EIC consultant Harald van Leeuwen in dit artikel. Het verandermodel van Kotter kan daarbij een handje helpen.