EIC-eigenaar Nils Labordus geeft in deze blog zijn persoonlijke visie op het huidige tijdsgewricht en de ontwikkelingen bij EIC.

ITIL 4 is alweer een tijdje onder ons. Is het oude wijn in nieuwe zakken of brengt deze nieuwe versie ons daadwerkelijk iets? Harald van Leeuwen, technisch specialist en projectleider bij EIC, dook opnieuw in de materie en doet verslag.

Bij EIC vinden we dat tevredenheid van de eindgebruiker en de business de beste indicatoren zijn voor het meten van de IT-prestaties en de leverancier. Het is daarom belangrijk dat aan een samenwerking tussen klant en leverancier een heldere set van afspraken ligt die is gericht op tevredenheid, beleving en waardecreatie. Een Experience Level Agreement (XLA) zorgt daarvoor.

Als er één ding belangrijk is in de activiteiten van De Bewindvoerster dan is dat het veilig en verantwoord kunnen beheren van geldzaken voor hun cliënten. Daar hoort een op en top ingericht en beheerd IT-systeem bij. Laat dat nou net zijn wat EIC KLIX kan bieden. Voor Lando Tuinstra, directeur en bewindvoerder, was EIC KLIX de oplossing na het vertrek van hun zeer ervaren, maar pensioengerechtigde ICT-er.

EIC gaat samenwerken met healthcare techbedrijf Eurocom uit Eindhoven. De partijen hebben daartoe recent een overeenkomst getekend. Bedoeling is dat EIC zijn werkplekoplossing integreert met het Open Care Connect-platform van Eurocom dat innovatieve technologie voor de zorgsector biedt.

Er was ook in 2020 geen ontkomen aan Corona. Het virus bracht veel leed maar zorgde ook voor een paar welkome ontwikkelingen, vertelt EIC-directeur Nils Labordus je in zijn Kerstboodschap. Zo kan de prikklok definitief naar het museum. Een traditie die mag blijven bestaan is het kopje koffie.

EIC en softwareontwikkelaar Ydentic hebben een partnership gesloten. Met behulp van de slimme Ydentic oplossing zorgt EIC ervoor dat opdrachtgevers zelf de regie houden en zelfredzaam zijn in hun IT-beheer, bijvoorbeeld bij het beheer van werkplekken met EIC KLIX. “Voor Ydentic is het prettig om een partner te hebben met veel kennis van de business kant van IT”, aldus Ydentic oprichter en directeur Jorn Wittendorp.

De slagingskans van IT-projecten is vele malen hoger als er meer aandacht is voor de veranderkundige kant, betoogt EIC consultant Harald van Leeuwen in dit artikel. Het verandermodel van Kotter kan daarbij een handje helpen.

We hebben er hard aan gewerkt en - toegegeven, het was al een tijdje nodig, maar we presenteren je nu met gepaste trots onze nieuwe website! In een fris en flexibel design en met actuele inhoud over onze organisatie, onze projecten en onze medewerkers.