We zien bij EIC al jaren een verschuiving plaatsvinden van een product- naar een dienstverleningsmarkt. Reden voor ons om onze packaging activiteiten te blijven doorontwikkelen en nu ook als dienst aan te bieden, eventueel in combinatie met de EIC KLIX werkplekdiensten.

Zoals ieder jaar blikt Nils Labordus, directeur bij EIC, terug op het afgelopen jaar en geeft hij -vanuit een breed perspectief- zijn visie op de komende tijd.

Harald van Leeuwen, technisch specialist/consultant bij EIC, was er bijna vanaf het begin bij - dat is dus al dik tien jaar- en pakte in die tijd meerdere rollen op. Hij is dan ook geen ‘gewone’ ICT-er, voor zover je daar überhaupt van kan spreken. Een gesprek met Harald kan vele kanten op en gaat snel de diepte in. Over de rol en functie van IT in organisaties tot de werking van het menselijk brein of de sopraan cornet.

Bij EIC worden inmiddels aardig wat werkplekken in de Cloud gefaciliteerd en gemanaged. Bij vragen of problemen is er een servicedesk beschikbaar. Demi Datema is een van de medewerkers waarmee je dan in contact komt om je verder te helpen. Maar dat is niet het enige wat ze doet.

EIC tekende met Expertisecentrum Sterk uit Armoede een contract voor de inrichting van de werkplek met KLIX. Een keuze vooral gebaseerd op de ervaren eenvoud en overzicht in het werken met KLIX. Een must voor de ervaringsdeskundigen werkzaam voor Sterk uit Armoede. Voor EIC een bewijs dat het KLIX-concept werkt.

EIC-eigenaar Nils Labordus geeft in deze blog zijn persoonlijke visie op het huidige tijdsgewricht en de ontwikkelingen bij EIC.

ITIL 4 is alweer een tijdje onder ons. Is het oude wijn in nieuwe zakken of brengt deze nieuwe versie ons daadwerkelijk iets? Harald van Leeuwen, technisch specialist en projectleider bij EIC, dook opnieuw in de materie en doet verslag.

Bij EIC vinden we dat tevredenheid van de eindgebruiker en de business de beste indicatoren zijn voor het meten van de IT-prestaties en de leverancier. Het is daarom belangrijk dat aan een samenwerking tussen klant en leverancier een heldere set van afspraken ligt die is gericht op tevredenheid, beleving en waardecreatie. Een Experience Level Agreement (XLA) zorgt daarvoor.

Als er één ding belangrijk is in de activiteiten van De Bewindvoerster dan is dat het veilig en verantwoord kunnen beheren van geldzaken voor hun cliënten. Daar hoort een op en top ingericht en beheerd IT-systeem bij. Laat dat nou net zijn wat EIC KLIX kan bieden. Voor Lando Tuinstra, directeur en bewindvoerder, was EIC KLIX de oplossing na het vertrek van hun zeer ervaren, maar pensioengerechtigde ICT-er.